Upaya Hemat Anggaran Customer Service untuk Ecommerce
Di tengah maraknya bisnis ecommerce maka sebagaimana juga toko offline yang konvensional maka tak bisa lepas dari kebutuhan akan penyediaan layanan CS atau customer service ecommerce bagi para customernya. Bedanya pada toko atau bisnis offline maka CS lebih sering dan bisa bertatap muka dengan customer secara langsung, sedangkan pada ecommerce yang secara online maka jarang bisa, meski dimungkinkan juga untuk bisa bertatap muka secara langsung.
